August 2, 2016

我在黑道學會的88堂商管課 ISBN: 9-789862-29631

我在黑道學會的88堂商管課
Louis Ferrante 著
ISBN: 9-789862-296318

    有段故事是這樣開始的「Only thing I told you tonight that's true is that you shouldn't trust anyone in here」;這是一段來自美國影集 Suits(譯:訴訟雙雄)監獄場景的對話,男主角進入牢房當天遭受陷害而收到的唯一警訊。



    《我在黑道學會的88堂商管課 》這是一本陳述手法較為特別的商業類書籍,書中透過88則「小品」帶出這輩子在江湖中遊走的各種眉角;適時的謙遜、低調行事,又能保有自身的侵略本性,將自身從街頭慣用的惡霸手法,換成磐石般堅定且充滿領袖魅力的商業行為。簡而言之,這些都是為了吻合環境所需的求生本能而存在的特質。

    為了加深我們對於新鮮事物的體悟,往往得以透過相似的片段或場景,讓自身容易引起共鳴,這也是我以美國影集片段當開頭的原因之一;該劇主要描述著一群努力成為事務所合夥人的故事,總因自身理想和反差性格而有所衝突而視對方為敵人,但最終發現彼此就是家人般的存在,透過各種事件的穿插,即便因罪進入監獄仍不背棄對彼此的信任。如同作者於本書開頭便率先提到,即便當初在牢中已然脫離黑手黨,但仍真心對待之前所有共事的「同僚」,本書並非揭露任何犯罪行為,僅是強調黑手黨那貨真價實的商業敏銳度。

    「三個人可以保守住一個秘密,前提是其中兩個人死了:信任

    這句標語就掛在路易斯安那黑道老大卡洛斯·馬賽羅辦公室門外,旨意在讓大家知曉信任的重要性,書中這樣描述著。當然,相對於上述影集的故事則是相當諷刺,但卻符合大眾對於黑道分子的普遍印象,我們往往認為大多黑道份子是屬於自私自利的一群人,僅僅為了個人利益而行事,而黑道火併中殺人滅口除了鬥爭往往也是為了徹底封口;也因此,黑手黨成員往往會緊緊抓住值得證明信任的人,甚至得以忽略此人犯下的其他過錯。

    當代股神巴菲特不僅是當代最偉大的投資者之一,也可以說是商業經營的高道德標準典範。投資者們不僅是信賴巴菲特對於波克夏控股公司每年雙位數的獲利成長,更對他的人格操守充滿信心。即便如此,數年前美、澳政府對他展開搜查,波克夏的股價馬上下挫高達八個百分點。知名信用評等公司 Fitch,當時甚至一度將波克夏的信用平等自原先的「穩定」(stable),降為「不佳」(negative)。此外,名噪一時的巴菲特第一接班人蘇克(David Sokol)涉內線交易也是嚴重打亂巴菲特接班布局。「以往像騎士一樣神聖不可侵犯的巴菲特被拉下馬來,」《經濟學人》曾經如此形容被紐約州檢察長史匹澤約談了五個小時的巴菲特所面臨的信任危機。

    而現今最普遍的問題便是信任危機。不論在企業、政治、社會都已經進入一個「相互猜忌」的時代;每件值得稱許的美事背後都必有陰暗動機、每句美言事後都成了得以嘲謔的話題;一旦在每個人心中、每件美好事物都值得再三懷疑的時代,即便是好事依舊容易遭受吹毛求疵,壞事反倒容易被合理化甚至指鹿為馬。因為我們不再對真相感到熱情,我們只希冀一個簡單的說法;如此的處理態度相應到商業領域,能有什麼競爭力可言?

    相反地,黑手黨對於利益的處分態度是相當清晰明瞭的,書中亦特地使用三個層級{小弟〈員工〉、堂主〈中階主管〉、老大〈老闆〉}來帶出黑道中所蘊含的企業經營之道。每一個組織都是一個有機的運作體,每一個階層都有與階層有交流和協作的機會。因此過程勢必以效率和精確達到目標為主,因此「使命感」乃是貫徹其中的經營之道。黑道老大往往會對每一個想用「這不是我的錯」為藉口的人送出清楚的訊息,在一間經營有道的公司,在一位犀利的主管下行事,你必須清楚認知到,每一件事情都是你的責任。

    也因此在商界之中,要能夠在不同階層中了解各部門運作,進而提高行事效率,往往需要一名優秀的顧問,一位你深信能夠給你穩當建議的人。這個人應當為你的成就助力,但必須遠離你的業務之外,才得以在當今社會如此快速成長的規模共享經濟範疇中,看清事情發展的脈絡同時說出真相。不論是配偶、手足、名師等等,你可以挑選任何一位你渴望的夥伴,而牽涉其中能夠支持如此條件同時不可或缺的因素為何?關鍵便是人與人相處之中最可貴的──信任。

    要值得被信賴,前提是你必須注意為誰效忠

    作者在書中曾提到:「在獄中,我體會到犯罪是錯的。當然,人生很難,為了過日子我們不得不向現實低頭,但我無權去折磨別人。我決定要改變我的人生。」作者自此開始他的竹簡生涯,途中亦開始精研法律,甚至還為自己上訴辯護,爭取到縮短刑期而提前出獄;作者也將自身的黑道生涯寫成回憶錄,藉由生涯所見所聞、所知所學來鼓勵各位讀者,藉由閱讀書本帶來的影響力,為他人帶來改變的力量。

    轉念之間,你就比同儕甚至是競爭者多了更多優勢,而這些過往生活經歷正是通往成功的孵化器,而這種信念得以發展出一種消弭障礙的本事。「現在沒有阿爾卑斯山」── 這是拿破崙征服義大利途中最大的障礙,如今,一切都不再是問題了。本書的目的旨在讓大家理解「作者的事業」當中優良的特質,而讓「他們的事業」變成「我們的事業」。

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